Microsoft reconoció un fallo en Windows 11 que impedía a algunos usuarios crear o restaurar copias de seguridad mediante Historial de archivos, después de instalar las actualizaciones de seguridad distribuidas el 8 de septiembre de 2026. El problema podía aparecer incluso cuando la unidad utilizada para realizar los respaldos estaba correctamente conectada.

Entre las señales del error se encontraba el mensaje “Reconectar la unidad”, aunque el dispositivo funcionara con normalidad. También podían desaparecer las versiones recientes de los archivos respaldados o aparecer errores al intentar recuperar documentos almacenados previamente.

El inconveniente afectó principalmente a las versiones Windows 11 24H2 y 25H2, donde estaba relacionado con la actualización KB5124008. En la versión 26H1, el problema estaba vinculado con otro paquete de actualización. Microsoft incorporó oficialmente el fallo a su lista de incidencias conocidas el 19 de septiembre.

Microsoft lanzó la solución

La compañía publicó el 22 de septiembre las actualizaciones opcionales que corrigen el problema. Para Windows 11 24H2 y 25H2 corresponde el paquete KB5124010, mientras que los equipos con 26H1 deben utilizar KB5124006.

Estas actualizaciones pueden encontrarse desde Configuración > Windows Update > Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales. También están disponibles a través del Catálogo de Microsoft Update. Al tratarse de paquetes preliminares, quienes no quieran instalarlos pueden esperar a las actualizaciones regulares de octubre, que incluirán la corrección.

Microsoft aclaró que el fallo afecta específicamente a Historial de archivos y no a Windows Backup, por lo que no significa que todos los sistemas de copia de seguridad de Windows 11 hayan dejado de funcionar.

Después de instalar la actualización correspondiente, se recomienda comprobar desde Panel de control > Sistema y seguridad > Historial de archivos que la herramienta vuelva a crear y restaurar copias correctamente.